Een overvalalarm komt bij de politie binnen via een 112 melding of via een stil overvalalarm. De politie gaat in alle gevallen uit van een serieuze overvalmelding!

Procedure alarmopvolging

De politie gaat aan de hand van de landelijke procedure alarmopvolging te werk. Deze procedure heeft onder andere tot doel de veiligheid van alle betrokkenen tijdens de alarmopvolging optimaal te garanderen. Kennis en een goede uitvoering van de procedure door de politie en door medewerkers van bedrijven en ondernemingen is voor alle partijen van levensbelang.

Contrabellen (terug bellen door de politie)

De politie belt na ieder overvalalarm of overvalmelding contra. met dit zogenaamde contrabellen wint de politie informatie in en stelt zich telefonisch op de hoogte van de gebeurtenissen. Op het zelfde moment gaan er twee politieauto's naar de plaats van de overval. Aan de hand van dit contrabellen concludeert de politie of:

• Er sprake is van een vals of loos alarm;
• Er een overval is gepleegd en de daders zijn gevlucht;
• Er een overval gaande is ( de overvaller is dus nog aanwezig).

Vals of loos alarm

Tijdens het bellen concludeert de politie aan de hand van de ingewonnen informatie of er mogelijk sprake is van een vals of loos alarm. De politie geeft telefonisch aan 'hoe u moet handelen'.

• De politie gaat met een vals of loos alarm altijd op dezelfde wijze te werk als bij een echte overval;
• De ondernemer/ telefoniste kan namelijk onder dwang van de overvaller mededelen, dat er sprake is van een vals of loos alarm;
• De politie neemt op voorhand postpunten in (in de buurt, doch buiten het zicht van de onderneming gelegen locaties);
• Een medewerker van de onderneming begeeft zich op verzoek van de politie naar één van deze postpunten;
• De ondernemer meldt zich daar bij de politie, legitimeert zich en meldt een loos alarm;
• De politie gaat altijd mee naar binnen en overtuigt zich van de situatie;
• De politie stelt de reden van het valse alarm vast en overlegt met de medewerker van de onderneming;
• De politie registreert het valse alarm;

Indien een onderneming meerdere malen achtereen een vals of loos alarm geeft, vindt geen alarmopvolging meer plaats door de politie. Het euvel dient eerst te worden verholpen, de onderneming krijgt een zogenaamde rode kaart.

Overval gepleegd en de overvaller is gevlucht

• De politie neemt op voorhand de postpunten in;
• Een medewerker van de onderneming begeeft zich naar het ontmoetingspunt;
• De medewerker meldt zich bij de politie, legitimeert zich en meldt dat er een overval is gepleegd;
• De politie gaat mee naar binnen en stelt een onderzoek in.

Overval gepleegd en de overvaller is nog aanwezig

De politie concludeert dat er een overval gaande is indien:

• De onderneming niet reageert op het contrabellen;
• Er geen medewerker van de onderneming naar één van de postpunten komt;
• Aan de hand van eigen waarnemingen en/of van getuigenverklaringen;
• De politie neemt op voorhand de postpunten in;
• De politie zal de onderneming niet betreden (risico van gijzeling);
• De situatie wordt ter plaatse 'bevroren' tot het vertrek van de overvallers;
• De politie stelt ter plaatse een onderzoek in.

Het onderzoek ter plaatse

Nadat de overval heeft plaats gevonden stelt de politie een onderzoek in.

• De plaats van delict wordt zo ruim mogelijk afgesloten;
• Slachtoffers worden opgevangen;
• Slachtoffers en getuigen worden weggehouden van eventuele sporen;
• Slachtoffers/getuigen worden van elkaar gescheiden (ter voorkoming van wederzijdse beïnvloeding);
• In korte tijd wordt geprobeerd zoveel mogelijk informatie over de overvaller, het vluchtvoertuig en de gebruikte wapens te verkrijgen;
• Deze informatie wordt verspreid naar de andere politie eenheden;
• Eventuele sporen worden beveiligd;
• Medewerkers krijgen een signalementen beschrijvingsformulier ter invulling uitgereikt;
• Met slachtoffers en getuigen worden nadere afspraken gemaakt voor nader verhoor op het politiebureau;
• Slachtoffers worden aangemeld bij het bureau slachtofferhulp.