|
Een overval kan overal voorkomen. Het is dan ook belangrijk, dat een ondernemer maatregelen neemt om de kans op een overval te verkleinen. Wanneer u medewerkers in dienst heeft, bent u daartoe bovendien verplicht. De Arbowet stelt dat u maatregelen moet treffen om uw medewerkers te beschermen tegen geweld en agressie op de werkplek, dus ook tegen overvallen. Een overval is echter nooit geheel uit te sluiten. Wel kunt u de nadelige gevolgen van een overval voor u en uw medewerkers en klanten beperken door een paar eenvoudige gedragsregels te hanteren .
Het is belangrijk dat een ondernemer veiligheidsmaatregelen neemt, die de kans op een overval verkleinen. Vier gouden regels die gelden voor een overval is het zogenaamde RAAK principe:
R = Rustig blijven
A = Aanvaarden
A = Afgeven van geld of goed
K = Kijken
Wat te doen bij een overval?
- Blijf kalm en kalmeer uw omgeving;
- Volg alle bevelen van uw overvaller op, pleeg geen verzet;
- Lieg niet tegen de overvaller, dat is gevaarlijk;
- Probeer onopvallend het overvalalarm in werking te stellen.;
- Doe dit alleen als u zeker weet, dat de overvaller u niet ziet;
- Bel, nadat de overvaller weg is, de politie via 112;
- Observeer de overvaller nauwkeurig, stel een signalement vast en grif dit in uw geheugen.
Hang nooit de held uit!
Wat te doen na een overval?
- Observeer hoe de overvaller het pand verlaat en in welke richting hij vlucht;
- Bel meteen 112 voor de politie en indien noodzakelijk een ambulance. Bel ook als er eerder alarm is geslagen, houd vervolgens de telefoon zoveel mogelijk vrij;
- Zorg ervoor dat de sporen van de overval niet worden uitgewist, raak dus niets aan;
- Sluit alle ramen en deuren, laat geen derden binnen;
- Wacht buiten de winkel op de komst van de politie;
- Stel klanten gerust en verzoek getuigen te blijven of noteer anders hun naam, adres en telefoonnummer;
- Zorg dat slachtoffers en eventuele getuigen opschrijven wat men heeft gezien en gehoord;
- Zorg voor een goede opvang van slachtoffers;
- Neem de tijd om met z'n allen na te praten.
|