Het Keurmerk Veilig Ondernemen is geen product maar een proces. KVO is niet eindig maar een altijd voortdurend proces. Het kost een behoorlijke inspanning om met elkaar resultaat te boeken. Hierbij zijn improvisatie, nieuwe ideeën en inzichten en het afwijken van gebaande paden belangrijke impulsen. Een strakke regie is goed maar flexibiliteit blijft onontbeerlijk. Men moet er steeds rekening mee houden dat werken aan veiligheid en beveiliging nooit een dagtaak is voor alle betrokkenen en dat geldt dus ook voor invoering van KVO. Bij KVO werken partners structureel en gezamenlijk aan de veiligheid en beveiliging van een winkelgebied of bedrijventerrein op basis van de kwaliteitsnormen die het Keurmerk stelt. Hierin zijn verschillende processtappen te onderscheiden.

Stap 1: Samenwerking

Als partijen willen starten met een KVO is samenwerking vereist. Er dient een uitdrukkelijk document aan deze samenwerking ten grondslag te liggen. De intentie van alle partijen is vrijwillig, maar niet vrijblijvend

Partijen spreken zich uitdrukkelijk uit om een certificatiestructuur aan te gaan. Hiermee leggen zij zichzelf en de andere samenwerkende partijen bepaalde verplichtingen op. Het is daarom goed om in de opstartfase alle wensen en verwachtingen nadrukkelijk uit te spreken.

Stap 2: Analyse

Om de problemen binnen het gekozen gebied goed in kaart te brengen, moet een goede analyse uitgevoerd worden. Welke problemen spelen er nu daadwerkelijk?

De analyse is een kritieke stap. De uitkomst geeft een goed beeld hoe de visies van alle samenwerkende partijen kunnen worden gesmeed tot één kwalitatief en gedragen plan van aanpak.

Stap 3: Plan van Aanpak

Op basis van de veiligheidsanalyse moet het plan van aanpak worden opgesteld. Het plan van aanpak beschrijft de organisatorische en fysieke maatregelen die getroffen moeten worden om duurzaam aan veiligheid te werken.

Naast de daadwerkelijke maatregelen, dienen ook procedurele eisen (samenwerking) geborgd te worden in het plan van aanpak. Dit gebeurt door een goede monitoring van zowel de samenwerking als de maatregelen.

Stap 4: Certificering

Nadat het plan van aanpak is opgesteld, zal het samenwerkingsverband over moeten gaan tot verdere bekrachtiging van de ambities. De gewenste inspanningen worden vertaald in zichtbare maatregelen.

Tevens richt deze stap zich op het verkrijgen van het KVO-certificaat. Het certificaat geeft het bewijs dat de opgestelde maatregelen binnen de projectorganisatie ook daadwerkelijk ten uitvoer worden gebracht

Stap 5: Uitvoering

Dit is een cruciaal onderdeel binnen de cyclische benadering van het KVO. De insteek is dat partijen niet alleen maar een certificaat wensen, maar in overleg treden met elkaar om ook daadwerkelijk te werken aan veiligheidsproblemen.

Het risico van berusting bij het behalen van het Keurmerk vertaalt zich rechtstreeks in vertraging en zelfs uitstel van het uitvoeren van maatregelen. Juist het zichtbaar werken aan de verbetering van veiligheid versterkt het samenwerkingsproces.

Stap 6: Evaluatie

De maatregelen uit het plan van aanpak zijn uitgevoerd en gerealiseerd. Het is ook mogelijk dat sommige maatregelen niet tot uitvoering zijn gebracht, door gewijzigde omstandigheden of andere aanwijsbare redenen.

De evaluatie die nu plaatsvindt is geen eindpunt; het is de doorstart naar herziening van het plan van aanpak. Hiervoor zijn nieuwe meetgegevens noodzakelijk. De nieuwe analyse is een vervolgmeting zoals deze in stap 2 (veiligheidsanalyse) is gemeten. Het is dus belangrijk om deze gegevens opnieuw te raadplegen.

Stap 7: Nieuw plan

Op basis van de evaluatie en de nieuwe analyse (stap 6) maakt het samenwerkingsverband een nieuw plan van aanpak. Dit plan is gericht op aanvullende stappen die moeten worden genomen in zowel het proces als bij de uitvoering van maatregelen.

Stap 8: Hercertificering

Hercertificering is feitelijk gelijk aan stap vier, waarbij het eerste certificaat werd verleend. Bij de hercertificering wordt het KVO-verband wederom getoetst op zijn samenwerking en de uitvoering van de maatregelen.

______________________________________________________________________________________________

Meer informatie:

CCV - Stappenplan KVO